دورة بناء ثقافة تقديم الخدمة والرعاية في المستشفيات
حضورية
نوع الدورة:
يناير - يونيو - ديسمبر
تاريخ البداية:
جدة - مركز المطورون المثالي
الموقع:
يومين
مدة الدورة:
تعتمد الدورة عند اكتمال العدد
الاعتماد:
اللغة العربية والإنجليزية
لغة الدورة:
التعريف بالدورة:
يؤدي المدراء والمشرفين داخل المستشفيات أدواراً قيادية هامة لبناء ثقافة الخدمة والاعتناء والرعاية بكافة الأقسام والوحدات داخل المستشفى (Creating Service and Care Culture in Hospitals) ، وللقيام بهذه الأدوار الهامة عليهم تطبيق المفاهيم وأفضل الممارسات في زرع ثقافة الخدمة والاعتناء والرعاية داخل المستشفى.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة ، من :
- إدراك الأدوار القيادية للمدراء والمشرفين في المستشفيات لبناء ثقافة الخدمة والرعاية والاعتناء بالمرضى والمرجعين.
- معرفة النتائج المترتبة من بناء ثقافة الخدمة والرعاية والاعتناء في رضا الموظفين والمرضى ومستحقين العلاج في نجاح المستشفى.
- تطبيق أفضل الممارسات في بناء ثقافة الخدمة والرعاية داخل المستشفى.
- تصميم خطة عمل لتطبيقها داخل المستشفى لبناء ثقافة الخدمة والرعاية الجيدة.
الفئات المستهدفة:
جميع المدراء والمشرفين داخل المستشفيات.